Для психологів та психотерапевтів

Вам необхідно пройти двоетапну співбесіду. Перший етап полягає у заповненні анкети, спрямованої на збір первинних даних про Вас як спеціаліста. На другому етапі на Вас чекає онлайн інтерв'ю з нашими експертами, які поговорять з Вами про Ваші цінності та принципи роботи, обговорять усі умови співпраці та просто познайомляться з Вами як з особистістю. Час заповнення анкети становитиме 30 хвилин, інтерв'ю займає від 30 до 50 хвилин.

За підсумками співбесіди, Вам прийде відповідь протягом тижня і, якщо вона буде позитивною, Ви приєднаєтесь до сервісу PsyMag.Поміч як психотерапевт.

Психотерапевт самостійно встановлює вартість свого сеансу на етапі заповнення анкети. Вартість сеансу фіксується у Вашому профілі й протягом року ми просимо її не підіймати. Ви можете підвищити вартість через рік або після підвищення власної кваліфікації.

Коли ви з клієнтом завершуєте сесію в «кімнаті» клієнта, Ви натискаєте кнопку «Завершити сесію» і оплата приходить на Вашу картку з урахуванням комісії. Якщо сесія не відбулася через клієнта та він її не скасував за 24 години, Ви отримуєте вартість Вашої сесії.

Усі сесії проходять онлайн. Спеціаліст має всі умови комфортно та безпечно вести свою роботу: зручний особистий кабінет з розкладом, налагодженою системою оплати, інформацією про клієнтів й можливістю вести сесії за допомогою внутрішнього відеозв'язку.

Наш сервіс підключає Вас до закритої групи у Facebook з метою спілкування та інформування, а також до каналу в Telegram та Viber для загального інформування.

Також, якщо у Вас є особисті питання, то краще їх ставити або безпосередньо своєму куратору, який оформляв Ваш профіль, або у «підтримку».

Наш сервіс спрямований на створення спільноти фахівців з можливістю комунікації та обміну досвіду один з одним.

Коли хтось із клієнтів вибирає Вас як психотерапевта, Вам надходить повідомлення про запис у месенджер, який Ви обрали.

Далі при необхідності ви спілкуєтесь з клієнтами у вбудованому чаті нашого сайту. Правила та формат встановлюєте самостійно.

Всі повідомлення надходять зі сповіщенням й «мерехтять» червоним листом в особистому кабінеті. Кожен клієнт має власну «кімнату», де розташований чат та відеозв'язок. Також Ви можете там бачити дані його анкети, робити нотатки, призначати наступну сесію.

Ви самостійно редагуєте свій розклад у розділі «Час роботи» в особистому кабінеті та плануєте його. Якщо Ви хочете піти у відпустку, Ви повинні особисто заздалегідь сповістити всіх своїх клієнтів на крайній сесії та відредагувати власний розклад. «Нові» клієнти до Вас не можуть записатися, але «старі» клієнти можуть Вам написати в чат, якщо у них будуть питання щодо вашої роботи або знову записатися на сесію.

Вся інформація вноситься кураторами, вони обробляють Ваші анкети під час вступу та вносять дані. Якщо Ви хочете відредагувати будь-яку інформацію у власному профілі в розділі «Налаштування психолога», Ви пишете, що саме хочете змінити та відправляєте всю інформацію на модерацію. Після обробки оновлена інформація з'явиться у Вас у профілі.

Ця інформація заповнюється на основі Вашої анкети. Спочатку її додає Ваш куратор й при редагуванні профілю, після Вашого запиту, вносить корективи.

Так, нам дуже важливо отримувати Ваш зворотний зв'язок про нашу з Вами співпрацю та роботу на сервісі. Ми приймаємо будь-які відгуки, пропозиції та запити – Ви можете їх написати у будь-який момент у Telegram, Facebook або Viber. Якщо у Вас є будь-які питання особистого характеру, Ви можете написати у відділ «підтримки» та отримати відповідь, алгоритм розв'язання Вашої проблеми.

Якщо під час сесії у вас з клієнтом виникли проблеми у встановленні відеозв'язку, ви можете у моменті уточнити з клієнтом у чаті причину проблеми та запропонувати алгоритм вирішення:

1. Обидва учасники зустрічі повинні оновити сторінку (*якщо ви працюєте з комп'ютера, кнопка оновлення сторінки знаходиться у верхньому лівому куті браузера та зображена у вигляді кругової стрілки «⟳»; *якщо ви працюєте з телефону, тоді вам потрібно натиснути три точки у верхньому правому кутку, вийде контекстне меню і там п'ятою кнопкою буде оновлення сторінки «⟳»).

2. Наш сайт розроблений для всіх браузерів, але найкраще він працює в браузерах Google Chrome та Opera, по можливості використовуйте їх.

3. Використовуйте інший пристрій. Причиною неполадки можуть бути проблеми пристрою (стара версія програмного забезпечення, проблеми підключення до мережі Internet тощо).

4. Якщо вищезазначені пункти не допомогли для розв’язання проблеми, зверніться до «підтримки» та вам дадуть відповідь у чому була проблема.

Для того, щоб сесія вважалася проведеною, вона має здійснитися на нашій платформі. І клієнт, і психолог повинні натиснути кнопку «Під'єднатися». Якщо через низьку якість зв'язку або інші проблеми з встановленням контакту на сайті, ви перейшли на сторонній сервіс для продовження сесії, обов'язково повідомте нас.

Ви можете використовувати будь-який зручний для Вас пристрій. Але ми рекомендуємо Вам працювати з комп'ютера, тому що Вам потрібно здійснювати паралельно кілька операцій (наприклад, записати клієнта на нову сесію) – на телефоні це зробити буде важко.